Konekt als inclusieve werkgever

Luister je liever naar dit artikel dan het te lezen? Dat kan! Klik op de speler hieronder.

↑ Ons Konekt-team tijdens een teambuilding. Foto: Katia Van Buyten

“Thuiswerk en flexibele werkuren maken het verschil tussen wel of niet kunnen werken”

Uit een interne bevraging blijkt dat 18% van onze medewerkers zelf een handicap heeft – van een fysieke handicap, over neurodiversiteit, tot een chronische ziekte. Communicatiemedewerker Charlotte deelt graag hoe zij Konekt ervaart als werkgever. “Ik heb MS, een auto-immuunziekte. Mijn symptomen zijn grotendeels onzichtbaar, maar beïnvloeden mijn dagelijks leven wel enorm. Vooral de chronische, slopende vermoeidheid, pijn en cognitieve problemen maken werken soms heel moeilijk voor mij. Voltijds werken lukt daardoor niet meer.

“Ondanks dat dat niet moet, heb ik tijdens mijn 1ste gesprek met Konekt over mijn diagnose verteld. Enerzijds omdat die samenhangt met mijn motivatie om hier te werken, anderzijds omdat de reactie daarop mij veel vertelt over een werkomgeving. Ooit kreeg ik tijdens een sollicitatie de vraag: ‘Ik zie je motivatie, maar ga je dat wel kunnen, werken met die ziekte?’ Alsof dat mogelijk maken alleen mijn eigen verantwoordelijkheid is. Bij Konekt kreeg ik een heel andere reactie: ‘Zijn er aanpassingen die wij kunnen doen om jou daar zo goed mogelijk in te ondersteunen?’ Dat gaf mij meteen vertrouwen. “Vaak zijn redelijke aanpassingen heel simpel. Flexibiliteit rond thuiswerk en flexibele werkuren worden hier niet eens gezien als een aanpassing, maar voor mij maken ze het verschil tussen wel of niet kunnen werken. En er zijn heel kleine dingen die mij helpen om mijn job zo goed te doen als ik kan. Bijvoorbeeld gemaakte afspraken op mail zetten als geheugensteuntje of pauzes inbouwen in lange vergaderingen zodat ik me beter kan concentreren.

“Het komt eigenlijk vaak neer op 1 ding: empathie. Luisteren naar wat ik vertel over mijn symptomen, mee nadenken over hoe je daar rekening mee kan houden, en dat ook daadwerkelijk doen. Ik herinner me een dag dat de pijn plots erg hard toesloeg. Ik was alleen op de bovenste verdieping en durfde in die toestand de trap niet af. Dus zat er op dat moment niks anders op voor mij dan een paar minuutjes op de grond gaan liggen. Ik voelde me daar toen zo schuldig over. De dag nadien kreeg ik een berichtje van Emmy van de personeelsdienst: ‘In de kast vind je nu een matje en een hoofdkussen. Mocht je dit nog eens voorhebben, kan je tenminste even comfortabel gaan liggen.’ Ik heb gehuild omdat ik dat zo ontroerend vond. Dat vat mijn ervaring bij Konekt ook goed samen: ik word in eerste instantie gezien als mens, niet alleen als werknemer.”

Ons HR-beleid

Bij Konekt laten we ons in alles leiden door 5 kernwaarden: durven doorgaan, authentiek handelen, verbinden, talent aanwakkeren en procesgericht groeien. Dat vat heel kort samen hoe we met elkaar omgaan en wat we belangrijk vinden. We zijn heel bewust bezig met een inclusief HR-beleid dat verder bouwt op deze fundering.

“We willen een stap verder gaan door die 5 kernwaarden te vertalen naar 7 leidende principes, die richting geven aan ons handelen in de organisatie”, zegt HR-medewerker Fleur. “Dat wordt een heel concrete en cocreatieve neerslag. Als je onze waarden naleeft, hoe gaan we dan om met elkaar? Hiervoor gaan we uiteraard in gesprek met onze medewerkers. Een externe partner neemt ons mee in het proces.”

Daarnaast ziet Fleur ook ruimte om te groeien op basis van diversiteit. “We willen kritisch naar onze wervings- en selectieprocessen kijken om een diversere pool kandidaten aan te trekken. Inclusieve HR-processen zijn het logische vervolg als we willen dat divers talent bij Konekt kan groeien en bloeien. Om uit te zoeken hoe we dat beter kunnen doen, volg ik een traject over DEI (Diversity, Equity and Inclusion), waarin een expert handvaten aanreikt en HR-medewerkers uit verschillende organisaties van elkaar leren. Door met zo veel mogelijk mensen te spreken, doe ik veel inzichten op. Als het gaat over inclusie, merk ik dat veel dingen voor ons evident zijn, maar voor andere organisaties absoluut niet.”

Zo is jobcrafting een deel van onze werkcultuur. “Bij andere organisaties zijn werknemers vaak verantwoordelijk om te passen in bestaande werkwijzen. Wij focussen op de waarden en onze missie. Binnen de doelstellingen die je in je job moet behalen, kies je zelf hoe je je werk organiseert. Teams kunnen samen bekijken: wie heeft wat nodig, wie blinkt waarin uit? Wij doen ons best om een context te creëren waarin iemand zijn job goed en graag kan doen, in alle diversiteit. Dat is niet alleen de rol van HR en de leidinggevenden, iedereen heeft daar een steentje in bij te dragen.”

Volgens Fleur zit een heel groot deel van een inclusieve werkvloer in open communicatie. “Bij Konekt merk ik dat we handicap een heel normaal thema vinden, dat met luchtigheid benaderd kan worden. Daardoor is het makkelijker om er open en eerlijk over in gesprek te gaan: wat heb je nodig, hoe beleef je dat, waar zitten moeilijkheden en kansen? Ik merk dat wij minder schroom hebben dan andere organisaties om die dingen gewoon te durven vragen.”